Verizon decide honrar a los usuarios con planes de datos ilimitados

Este fin de semana pasado Verizon experimentó lo que ha denominado “problemas de software” los cuales afectaron los pedidos de smartphones mejorados de algunos clientes, estos usuarios que estaban cambiando sus celulares por otros modelos de mayor capacidad fueron capaces de mantener un plan de datos ilimitado mientras por el mismo precio fijo al mes, algo que la portadora había eliminado tiempo atrás pero que ha decidido “honrar” el error del sistema que le permitió a los usuarios el mantener los viejos planes ilimitados en los nuevos smartphones subsidiados para todas aquellas órdenes que ya hayan sido aprobadas por el sistema.

Verizon ya ha corregido el problema esta mañana y se mantiene en su posición de no ofrecer planes de datos ilimitados mientras que los clientes que deseen mantener los viejos planes ilimitados tendrán que pagar el precio completo y sin subsidio del teléfono que deseen adquirir como reemplazo.

Si bien la falla permitía a todos los usuarios con planes de datos ilimitados que vivieran en un área con cobertura 4G LTE realizar el cambio, la cantidad de usuarios que lograron hacer el cambio fue menor de 16,000 y la mayoría de dispositivos usados en esta transacción fueron iPhones.